กลยุทธขายขำ ให้คนจดจำแบรนด์
ปฏิเสธไม่ได้ว่า “ความตลกขำขัน” นั้นถือเป็นเทคนิคสำคัญทำให้ผู้บริโภครู้สึกสนใจในโฆษณาหรือสินค้าของเรา โดยอาจจะขอกล่าวเข้าข้างคนไทยกันเองสักหน่อยว่าคนไทยนั้นมี Sense of Humor หรืออารมณ์ขันยอดเยี่ยมไม่แพ้ชาติใดในโลก ซึ่งสะท้อนออกมาในโฆษณาหลายชิ้นที่ประสบความสำเร็จในเวทีระดับโลก และทำได้เยี่ยมยอดอย่างไม่แพ้โฆษณาในสายซึ้ง Feel good หรือสร้างความจดจำในรูปแบบอื่นๆ (โฆษณา ไอ้ฤทธิ์กินแบล็ก โฆษณาดังสายตลกที่คน Gen Y เป็นต้นมาน่าจะจดจำได้ และทำให้คนทั่วไปในสมัยนั้นรู้จักเหล้าแบล็กแคท) ทำไมความตลกขำขันนั้นถึงเป็นสิ่งที่ทำให้คนรู้สึกดี? ทั้งนี้เป็นเพราะนอกจากความรู้สึกที่เกิดขึ้นในจิตใจแล้ว ความตลกขำขันยังช่วยลดความตึงเครียด และบางงานวิจัยยังบอกว่าช่วยลดความดันได้อีกด้วย ดังนั้นเมื่อคนอารมณ์ดีแล้วจึงเกิดความเชื่อมต่อทางอารมณ์ในเชิงบวกกับตราสินค้า ส่งผลให้ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเปิดใจให้สินค้าหรือบริการของเรามากขึ้นเป็นพิเศษ แต่เราจะสร้างความขำขันในงานโฆษณาของเราได้อย่างไรนั้น บทความ 5 Ways to Use Humor In Advertising ของ Judah White ได้กล่าวไว้ว่าวิธีสร้างอารมณ์ขันในงานโฆษณานั้น สามารถทำได้เบื้องต้นด้วย 5 วิธีดังต่อไปนี้ 1. สร้างความประหลาดใจ (Surprise) เป็นหลักทางจิตวิทยา และเป็นหลักการพื้นฐานเบื้องต้นในการสร้างความตลก เพราะคนมักรู้สึกขำขันไปกับสิ่งที่พวกเขาไม่ได้คาดหวังจะเจอมาก่อน ตัวอย่างเช่น เห็นศิลปินดาราทำในสิ่งที่ไม่คาดคิด หรือเห็นไอเดียใหม่ๆที่ไม่คิดว่าสิ่งบางสิ่งจะเข้ากันได้ หรือเนื้อเรื่องที่พลิกมุมไปอย่างไม่สามารถคาดเดาได้ 2. ใช้คาแรคเตอร์ ของคน […]
ทำความเข้าใจสังคม ผ่าน Social Listening
เข้าใจก่อนว่า Social Listening คืออะไร หลายคนมักจะสับสนระหว่าง Social Listening และ Social Monitoring ทั้งสองเป็นอุปกรณ์ที่ช่วยในการทำการตลาด ทั้งนี้ Social Listening เป็นอุปกรณ์ เป็นเว็บ เป็นแอปฯ ที่ใช้ดูกระแสสังคมเกี่ยวกับแบรนด์ สินค้า เทรนด์ต่างๆ หลักๆ คือ Social Listening ช่วยให้เรามองเห็นภาพกว้างมากกว่า ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่าง Social Monitoring เพื่อช่วยให้คุณแยกพวกมันออกจาก Social Listening ได้ง่ายขึ้น นี่คือ Hootsuite เป็นอุปกรณ์ Social Monitoring โดยเราสามารถล็อกอินบัญชี Social Media ต่างๆ ทั้ง Facebook, Instagram, Twitter และอื่นๆ ของเราไว้ เพื่อให้เราสามารถดู Update ที่เกิดขึ้นกับบัญชีแบรนด์ของเราได้พร้อมกัน เช่น มีใครมากด Like รูป, คอมเม้นต์ […]
ความเปลี่ยนแปลงของแอปฯ จองโต๊ะร้านอาหารในยุค COVID-19
การเข้าคิวเป็นเรื่องธรรมดา แต่การต้องไปนั่งรอเรียกคิวต่างหากที่เป็นเรื่องน่าเบื่อ โดยเฉพาะการจองคิวร้านอาหารที่คนไม่อยากเสียเวลาไปนั่งโมโหหิวอยู่ที่หน้าร้าน แอปพลิเคชั่นซึ่งแก้ปัญหานี้ได้จึงมีที่ยืนในตลาดโลก วันนี้ทีมงาน UNBOX จึงอยากพาทุกคนมาเปิดหูเปิดตาเกี่ยวกับแอปฯ แนวนี้ และการปรับตัวของพวกเขาเมื่อถึงวันที่ประชากรโลกเลิกเข้าคิวและหันมาเก็บตัวอยู่บ้าน ความสำเร็จของแอปฯ ในทศวรรษที่ผ่านมา จากเดิมที่เราโทรศัพท์หรือ LINE ไปขอจองโต๊ะอาหารกับทางร้านโดยตรง ทุกวันนี้เรามีแอปฯ ที่ทำงานเป็นบุคคลที่ 3 ช่วยประสานงานระหว่างเรากับร้านอาหารให้ ความสะดวกนี้มาพร้อมกับค่าใช้จ่ายและ Commission ที่ตกแก่ฝั่งร้านอาหาร แต่อย่างไรก็มีปัจจัยที่ทำให้ร้านอาหารอาจต้องยอมจ่าย เพราะแอปฯ เหล่านี้มักมาพร้อมกับระบบช่วยจัดการร้านอาหาร มีฟีเจอร์ได้มากมายตามราคาที่ร้านอาหารพอใจจะจ่าย โดยทั่วไปมีค่าบริการรายเดือนที่ต้องชำระเป็นประจำอยู่แล้ว บางแอปฯ ได้ค่า Commission จากยอดรายการอาหารที่ร้านอาหารขายได้ให้กับโต๊ะที่จองเข้ามาผ่านแอปฯ และบางแอปฯ เก็บค่า Commission ตั้งแต่ตอนที่ลูกค้ามาปรากฏตัวที่ร้าน คิดเป็นรายหัวตามจำนวนลูกค้าที่มาอีกด้วย (ตัวอย่าง Price Plan ของ Tock หนึ่งในแอปฯ ต่างประเทศที่ให้บริการจองโต๊ะร้านอาหารและจัดการร้าน) แอปฯ เหล่านี้เป็นที่นิยมมากโดยเฉพาะในต่างประเทศเพราะเป็นตัวช่วยที่ดีสำหรับธุรกิจร้านอาหารไม่ว่าในสเกลไหนๆ โดยปัจจุบันมีบริษัทแอปฯ จองร้านอาหารจดทะเบียนอยู่ในตลาดหลักทรัพย์ทั่วโลกมากกว่า 30 บริษัท ให้บริการร้านค้ามากกว่า 30,000 แบรนด์ หลายแอปฯ ขยายประเภทธุรกิจจากการให้จองที่นั่งในร้านอาหารไปสู่การจองเข้าร่วม Event เช่น […]
เทรนด์กัญชง-กัญชามาแล้ว เอาไปทำธุรกิจอะไรกันบ้าง?
กัญชง-กัญชามีภาพลักษณ์ที่ไม่ดีมาเป็นเวลากว่า 50 ปี โดยเฉพาะกัญชาที่ถูกขนานนามว่าเป็น “พืชเสพติด” ก่อความมึนเมาและให้ผลเสียต่อร่างกาย แต่ในช่วง 1-2 ปีมานี้ จู่ๆ กัญชาก็กลายเป็นกระแสขึ้นมาเมื่อมีการทำความเข้าใจพืชชนิดนี้กันใหม่และมีการแก้ไขกฎหมายตามต่างประเทศ เมื่อทั่วโลกเปลี่ยนมุมมองเกี่ยวกับกัญชากันเสียใหม่ว่าที่จริงแล้วหากมีการใช้งานให้ถูกต้อง กัญชามีคุณสมบัติที่ดีและควรจะเรียกว่าเป็น “พืชเศรษฐกิจ” มากกว่าจะเป็นพืชเสพติดอย่างที่เข้าใจกันมาตลอด สิ่งที่ทำให้กัญชง-กัญชามีคุณค่า (ช่อดอกกัญชาที่อุดมไปด้วยสารสกัด CBD นำมาสกัดได้เคมีที่มีมูลค่ามหาศาล) กัญชง-กัญชาให้สารสกัดที่สำคัญ 2 ตัวด้วยกัน ได้แก่ CBD ย่อมาจาก Cannabidiol และ THC ย่อมาจาก Tetrahydrocannabinol ซึ่งสารที่นำมาใช้กันได้ง่ายในทางพาณิชย์ก็คือ CBD เพราะให้ผลลัพธ์ที่ดีโดยไม่มีผลเสียต่อร่างกาย ช่วยกระตุ้นความอยากอาหาร ลดอาการปวดตามร่างกาย ลดอาการคลื่นไส้ ลดอาการอักเสบ ลดความเครียดคลายความวิตกกังวล เป็นยานอนหลับจากธรรมชาติช่วยให้นอนหลับดีขึ้น ส่วน THC เป็นสารที่ทำให้กัญชาเป็นที่กังขากันว่าเป็นพืชพระเอกหรือตัวร้าย หากใช้กัญชาโดยได้รับ THC เข้าไปสูง มีการใช้อย่างต่อเนื่องจะทำให้เกิดอาการมึนเมา เสพติด ทำลายสมอง แต่ในขณะเดียวกันสาร THC ก็ถูกนำไปใช้ในทางการแพทย์อย่างหลากหลาย ถ้าใช้ในปริมาณที่พอเหมาะช่วยแก้อาการลมชัก บรรเทาโรคมะเร็งและพาร์กินสัน เพิ่มความรู้สึกสดชื่นช่วยรักษาอาการซึมเศร้า เราสามารถสกัดสารเหล่านี้ได้จากทุกส่วนของต้นเพียงแต่ได้ปริมาณมากน้อยต่างกันไป […]