เมื่อการกลับไปทำงานที่ออฟฟิศ เหนื่อยล้ากว่าที่คิด
หลายๆ ออฟฟิศเริ่มให้พนักงานกลับไปทำงานปกติ หลังจาก Work from Home กันมาติดต่อกันหลายเดือน แต่น่าแปลกใจว่าหลายคนกลับมีอาการเหนื่อยล้าเมื่อต้องกลับมาทำงาน และไม่ได้โหยหาการกลับเข้าออฟฟิศมาเจอเพื่อนร่วมงานอย่างที่คิดทีมงาน UNBOX จึงได้แปลส่วนหนึ่งของงบทความ Don’t Let Returning to the Office Burn Out Your Team เขียนโดย Rahaf Harfoush จาก Harvard Business Review (สามารถอ่านต้นฉบับได้ที่นี่) ซึ่งให้หลักคิดทางจิตวิทยา และวิธีปฏิบัติที่จะทำให้การกลับมาทำงานที่ออฟฟิศนั้นมีความดีต่อใจ อย่างค่อยเป็นค่อยไป หัวหน้าทีม หรือเจ้าของบริษัทท่านใดที่รู้สึกว่าพนักงานมีความรู้สึกไม่สดชื่นเวลาได้กลับไปทำงานที่ออฟฟิศ ลองพิจารณาข้อเหล่านี้ได้ค่ะ โดยภาพรวมแล้วในการกลับไปทำงานหลังจากช่วง Work from Home อันยาวนานนั้น นักจิตวิทยาแนะนำว่าควรทำให้การกลับมาทำงานและพบปะสังคมที่ทำงานนั้นควรค่อยเป็นค่อยไป McKinsey เผยว่า 1 ใน 3 ของพนักงานกล่าวว่าการกลับมาทำงานที่ออฟฟิศนั้นทำให้พวกเขารู้สึกไม่ค่อยสบายใจ เครียด และเป็นกังวลเกี่ยวกับการปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น ซึ่งย่อมส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพในการทำงาน และการเข้าร่วมกิจกรรมขององค์กรในรูปแบบต่างๆ ตัวอย่างเช่น เกือบ 40% ของพนักงานนั้นมีความปรารถนาจะลาออกหากทางบริษัทบังคับให้กลับเข้ามาทำงานเต็มเวลา […]
ชวนส่อง Digital Gadget ใหม่ๆ ที่กำลังมาในปี 2022
แนวโน้มการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ในปี 2022 อาจจะยังส่งผลกระทบต่อชีวิตเราอยู่ ซึ่งหมายความว่าเราจะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของสังคมและธุรกิจต่างๆ ในด้านดิจิทัลอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองการใช้งานให้ตรงกับรูปแบบของไลฟ์สไตล์ในปัจจุบันมากที่สุด ที่ผ่านมาเราอาจจะเห็นได้ตัวอย่างจากองค์กรหรือบุคคลที่ต้องปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง ต้องมองในมุมที่เปิดกว้าง คิดเชิงนวัตกรรม และมีความยืดหยุ่น คล่องตัวมากยิ่งขึ้นเพื่อให้สอดคล้องและรับมือกับการระบาดใหญ่ของ COVID-19 สำหรับองค์กรต่างๆ นั้น ไม่เพียงแต่มีการปรับเปลี่ยนทางดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังเพิ่มการผสานรวมเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่เข้ากับการดำเนินงานที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น การนำ AR/VR ไปใช้ในแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Virtual Meeting นอกจากนี้แล้วยังมี Gadget ใหม่ๆ ที่เราจะได้เห็นกันอีก เรามาดูกันว่าแนวโน้มทางเทคโนโลยีด้าน Digital Gadget ที่จะได้เห็นกันในปี 2022 นั้น จะมุ่งเน้นไปที่เครื่องมืออะไรบ้าง แล้วจะน่าตื่นตาตื่นใจแค่ไหน Gadget ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากโรคระบาดการระบาดของโรคทำให้เทคโนโลยีต่างๆ ต้องพัฒนาและปรับให้เข้ากับรูปแบบการใช้ชีวิตใหม่ ทำให้มี Gadget ที่น่าสนใจเกิดขึ้นในตลาด เรามาดูกันว่าปี 2022 มีอะไรน่าสนใจกันบ้าง (ไม่ต้องเสียบสายชาร์จอีกต่อไป กับ Mi Air Charge เทคโนโลยีชาร์จไร้สายผ่านอากาศ) 1. เครื่องชาร์จไร้สายระยะไกลพร้อมที่จะทิ้งที่ชาร์จแบบมีสายแล้วหรือยัง? เทคโนโลยีที่เราน่าจะได้เห็นกันแวบๆ แล้วจาก […]
ข้อควรรู้เกี่ยวกับระบบ Booking ของโรงแรม
ระบบจองโรงแรมเป็นกลไกที่ผู้เข้าพักสามารถจองผ่านช่องทางออนไลน์ได้ด้วยตัวเองอย่าง แม้ว่ากระบวนการจะคล้ายกับการจองกับตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ หรือที่เรียกว่า Online Travel Agency (OTA) แต่ความแตกต่างก็คือระบบจองของโรงแรมจะเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของโรงแรมเป็นหลัก ดังนั้นจึงไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการให้บริการ ซึ่งระบบการจองนั้นจะถูกควบคุมโดย Software และผู้เข้าพักนั้นสามารถเลือกได้เองว่าจะเข้าพักนานแค่ไหน เลือกประเภทห้องพักที่ต้องการจองได้ เลือกบริการเสริมอื่นๆ ที่ต้องการได้ และชำระเงินออนไลน์ได้อย่างปลอดภัยผ่านแพลตฟอร์มการชำระเงิน และเพื่อให้เข้าใจในเรื่องของระบบการจองโรมแรมให้มากขึ้น ในบทความนี้ทีมงาน UNBOX จะพาไปรู้จักกับระบบการจองโรงแรมว่าคืออะไร ทำงานอย่างไร และมีประโยชน์อย่างไรกัน! ระบบจองโรงแรมคืออะไร?ระบบจองโรงแรมเป็นโปรแกรม Software ที่ช่วยให้ผู้เข้าพักสามารถจองได้โดยตรงกับโรงแรมผ่านช่องทางออนไลน์โดยไม่ต้องใช้ตัวกลาง ซอฟต์แวร์ตัวนี้จะประมวลผลการจองออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของโรงแรม และข้อมูลจะถูกส่งไปยังระบบหลังบ้าน (Backend) ซึ่งโรงแรมสามารถเข้าถึงระบบนี้ได้โดยตรงเพื่อจัดการการจอง และนอกจากการจัดการระบบหลังบ้านได้เองแล้ว ยังมีฟีเจอร์อื่นๆ ที่อำนวยความสะดวกให้อีก เช่น ระบบยืนยันการจองอัตโนมัติ เพื่อให้เข้าถึงข้อมูลได้ง่าย สะดวก และรวดเร็วมากขึ้น โดยปกติแล้วมีผู้คนทั่วโลกมากกว่า 700 ล้านคน ที่ใช้ระบบการจองโรงแรมทางออนไลน์เป็นหลัก ดังนั้นการมีระบบจองออนไลน์จึงเป็นกุญแจสำคัญในการเข้าถึงลูกค้าผู้เข้าพักในวงกว้าง และดึงดูดให้ลูกค้าทำการจองได้จนถึงขั้นสุดท้าย อีกทั้งเป็นการสร้าง First Impression ของแบรนด์ที่ดีเนื่องจากผู้เข้าพักสามารถจองได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลาไปกับการหาข้อมูลในเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ เป็นการอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า และยังรักษาประโยชน์ให้กับตัวโรงแรมอีกเช่นกัน (ระบบจองโรงแรมของโรงแรม The Athenee Hotel, a […]
ของเก่าไป เทรนด์ใหม่มา สำรวจแนวโน้มวงการ Digital Marketing ที่จะเกิดขึ้นในปี 2022
วันที่ในปฏิทินเขยิบเข้าใกล้ช่วงสิ้นปี 2021 เข้ามาทีไร เป็นสัญญาณที่บอกเราว่าเทรนด์ในปีนี้กำลังจะถูกแทนที่โดยอะไรใหม่ ๆ ที่จะเข้ามาพร้อมกับปี 2022 เช่นเดียวกับวงการ Digital Marketing ที่ในแต่ละปีจะมีเครื่องมือหรือไอเดียใหม่ๆ ที่ออกมาให้เหล่า Marketers ได้ลองเล่นกัน หรือบางอย่างที่มีอยู่แล้วก็อาจจะโดดเด่นขึ้นมาจนทุกคนไม่พลาดที่จะให้ความสนใจและจับตามอง ในขณะเดียวกันอะไรที่เคยเวิร์กแต่ไม่สามารถ Perform หรือให้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจได้เหมือนเดิมแล้ว ก็อาจจะค่อยๆ Fade ตัวออก 2022 จะเป็นปีของอะไร ใครจะอยู่ ใครจะไป ในบทความนี้ทีมงาน UNBOX ขอพาทุกคนไปสำรวจและเตรียมพร้อมรับเทรนด์ใหม่ที่กำลังจะเข้ามากัน Mobile Firstถึงแม้ว่า Device อย่างพวก Laptop หรือ Tablet จะยังคงได้รับความนิยมและเป็น Device หลักที่คนมักจะใช้ในการทำงาน แต่จากสถิติช่วงต้นปี 2021 บอกเอาไว้ว่ามากกว่า 53% ของคอนเทนต์บนอินเตอร์เนตถูกบริโภคผ่าน Smart Phone และสัดส่วนของ Mobile Traffic นี้จะมีอัตราเติบโตได้อีกถึง 25% จากปีนี้ยิงยาวไปยังปี 2025 เพราะฉะนั้นหากไม่อยากตกรถ แบรนด์ควรพัฒนา Platform […]
พร้อมกันหรือยังกับ Offline Activation
จากสถานการณ์โควิด-19 ที่ยืดเยื้อ และทำให้แบรนด์ต่างๆ อาจไม่สามารถจัดงาน Offline ได้ตามกฎหมาย แต่เนื่องด้วยสถานการณ์และกฎระเบียบที่เริ่มผ่อนคลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเดือนพฤศจิกายนนั้น เราจะเริ่มเห็นแบรนด์เริ่มกลับมาจัดกิจกรรมตามห้าง ทั้งอีเวนต์เพื่อการขาย การแสดงสินค้า การประชุม สัมมนา หรือหากสังเกตคนใกล้ตัวเราก็พบว่ามีหลายคู่ที่ได้โอกาสจัดงานแต่งงานในช่วงนี้ แต่ผู้บริโภคหรือแม้แต่ตัวเราเองมั่นใจจริงหรือเปล่า ว่าการเข้าร่วมงานนั้นจะปลอดภัย และสามารถเข้าร่วมกิจกรรมทุกอย่างได้อย่างสบายใจตามปกติ ดังนั้นแล้วในการจัด Offline Activation หรือกิจกรรม On Ground ต่างๆ จึงต้องมีมาตรการหรือการวางแผนงานที่ทำให้ผู้บริโภครู้สึกปลอดภัย และที่สำคัญที่สุด สตาฟต้องรู้สึกสบายใจในการดำเนินกิจกรรมทุกอย่าง เพราะคนที่ต้องเจอกับลูกค้าของเราเป็นจำนวนมากที่สุดก็คือสตาฟของเราเอง ดังนั้นวันนี้ UNBOX จึงได้รวบรวม Tips เล็กๆ น้อยๆ เพื่อให้แบรนด์ต่างๆ ที่เริ่มอยากลุย Offline Activation ได้สร้างความมั่นใจให้กับทั้งผู้บริโภคและสตาฟมากยิ่งขึ้นค่ะ ยึดตามมาตรการมาเป็นอันดับ 1ก่อนจัดงานลองอัพเดตประกาศของทางรัฐบาลกันสักหน่อยว่าในการจัดงานตอนนี้นั้นรวมตัวกันได้สูงสุดกี่คน หากเป็นไปตามมาตรการแล้ว ลองตรวจสอบว่าพื้นที่การจัดงานของเรานั้นได้ทำตามกฏระเบียบมาตรฐานของการจัดงานหรือไม่ หรืออาจอ้างอิงกับ Standard ที่มีหน่วยงานรองรับ เช่นโรงแรมที่เราจัดงานนั้นได้รับมาตรฐาน SHA หรือ SHA Plus ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยด้านสุขอนามัย Amazing Thailand Safety […]
ทำไมการทำ keyword research ถึงสำคัญ? ทำแล้วได้อะไร ?!
การทำ Keyword Research เป็นแนวทางปฏิบัติในการค้นหาคำและวลีทั่วไป ที่จะดึงดูดปริมาณการค้นหาไปยังหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาสำหรับเว็บไซต์ได้ วันนี้ทีม UNBOX จะชวนมาดูความสำคัญของการทำ Keyword Research กันว่ามีความสำคัญต่อ Digital Marketing แค่ไหน และช่วยในการพัฒนาธุรกิจได้อย่างไรบ้าง Keyword Research คืออะไร? Keyword Research เป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญของการทำ Search Engine Optimization (SEO) เป็นกระบวนการช่วยคิดคำค้นหาข้อความหรือ Keywords ที่ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตป้อนลงในเครื่องมือค้นหา เช่น Google, Bing หรือว่า YouTubeเมื่อคนต้องการค้นหาข้อมูลออนไลน์และใส่คำเข้าไปในช่อง Search ระบบจะเลือก Keywords เป้าหมายที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการค้นหาในครั้งนั้นมาแสดงผล ซึ่งหากธุรกิจนั้นๆมีการทำ Keyword Research ที่ดีก็จะเป็นการสร้างโอกาสให้เว็บไซต์หรือ Social Media แสดงผลอยู่ในอันดับที่ดีได้ เหมือนกับว่าธุรกิจของเราทำการบ้านมาแล้วว่าคนที่นึกถึงธุรกิจเราต้องใช้คำว่าอะไรในการค้นหา และแน่นอนว่าการถูกจัดอยู่อันดับต้นๆ ของ Search Engine ก็จะเป็นการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ ทำให้เราขายของได้ในที่สุด! Keyword Research สำคัญแค่ไหน? […]
“ส่งออกไทย” มีอะไรน่ารู้บ้าง
จำนวนประชากรไทยกำลังจะแตะ 70 ล้านคน แต่จนถึงตอนนี้ก็คงยังไม่ใช่ทุกคนที่จะซื้อของออนไลน์ ในขณะที่ลำพัง E-Commerce อย่าง Amazon เพียงแพลตฟอร์มเดียวก็มีลูกค้าถึง 300 ร้อยล้านคนจากทั่วโลก ทุกคนคงจะเห็นถึงโอกาสในการค้าขายที่มากกว่าหลายเท่าหากเราสามารถขายสินค้าไปยังต่างประเทศได้ ทั้งนี้โอกาสที่มากขึ้นก็มาพร้อมกับกฎระเบียบที่เราต้องรู้เพิ่มขึ้นด้วย วันนี้ทีม UNBOX อยากจะนำเรื่องการค้าขายสินค้าไปต่างประเทศมาให้ลองศึกษากันเล็กน้อยครับ ตัวอย่างสินค้าไทยที่ชาวต่างชาตินิยม (คุณหมี จาก YouTube: All About Thailand by Mii กำลังรีวิวสินค้าจากประเทศไทยที่นิยมในกลุ่มคนต่างชาติ) ยาหม่อง ยาดม สิ่งที่ชาวต่างชาติสงสัยว่าทำไมในเมืองนอกไม่มีขายกันบ้างทั้งที่ช่วยกอบกู้สถานการณ์ได้หลากหลาย ตอนจะเป็นลม คลื่นไส้ แก้ง่วง ใช้ง่าย ชิ้นเล็ก สารพัดประโยชน์ ไม่แปลกที่นักท่องเที่ยวมักจะเหมากลับบ้านไปเป็นกล่องๆ ผลิตภัณฑ์สปา Thai Massage หรือนวดไทยดังไกลไปทั่วโลก พลอยให้เครื่องหอมและผลิตภัณฑ์บำรุงผิวของไทยมีภาพลักษณ์ที่ดีไปด้วย อาหารไทย ผลิตภัณฑ์จากผลไม้ของไทย อาหารสำเร็จรูป ผัดไทย เครื่องเทศ เครื่องปรุง พริกแกง อาหารไทยมีชื่อเสียงในต่างประเทศอยู่แล้ว ความจัดจ้านและกลิ่นเครื่องเทศที่เย้ายวน ต่างก็เป็นสินค้าที่เราผลิตเองในประเทศได้มากด้วย (King Power ส่งออกอาหารและขนมสำเร็จรูปมากมาย หนึ่งในสินค้ายอดนิยมคงหนีไม่พ้นมะพร้าว) […]
ตัวอย่าง Soft Power จากทั่วโลก และของไทยที่น่าสนใจ
Soft Power หรือที่ภาษาไทยเรียกว่า อำนาจอ่อน หรือ อำนาจละมุน อาจเรียกว่าเป็น Branding ระดับชาติ คือการที่ประเทศมีชื่อเสียง มีภาพลักษณ์ที่ดี และสร้างแรงกระเพื่อมได้ในระดับโลก นำมาซึ่งความสามารถในการโน้มน้าวสร้างความร่วมมือมากกว่าการใช้กำลัง ข้อต่อรองทางการเมือง หรือใช้อำนาจเงินบังคับ (Hard Power) ตามหลักของ Joseph Nye ผู้นำคำว่า Soft Power มาสู่โลก ให้ Soft Power มาจาก 3 ปัจจัยด้วยกันได้แก่: 1. วัฒนธรรม หากน่าชื่นชมก็จะสร้างค่านิยมที่ดีให้คนในประเทศอื่นรู้จักและชื่นชอบประเทศเจ้าของวัฒนธรรมไปด้วย2. ค่านิยมทางการเมือง วิธีที่รัฐบาลบริหารจัดการประเทศสามารถสะท้อนความเป็นอยู่หรือน่าไปเที่ยวของประเทศนั้นได้3. นโยบายต่างประเทศ มุมมองที่มีต่อเพื่อนมนุษย์ ซึ่งประเทศที่แสดงออกว่ามีความเท่าเทียมย่อมมีภาษีดีกว่า สิ่งที่เห็นได้ชัดคือการท่องเที่ยว เพราะเรามักเกิดความคิดที่จะไปเยือนประเทศต่างๆ เนื่องจากได้รับอิทธิพลมาจากสื่อที่เคยได้รับ โดยที่ไม่จำเป็นต้องเปิดรูปดูด้วยว่าบ้านเมืองหรือธรรมชาติของประเทศนั้นหน้าตาเป็นอย่างไร เพียงแต่เรามีความสนใจในดารา ภาพยนตร์ ดนตรี ไปจนถึงปรัชญาการใช้ชีวิตของคนประเทศนั้นๆ (จากภาพยนตร์ Parasite ที่ได้รางวัล Academy มาถึง Squid Game ซีรี่ส์บน Netflix […]
ทางเลือกสายแฟชั่น ดีต่อโลก และดีต่อใจ
จากกระแส #wearวนไป ของครูลูกกอล์ฟ-คณาธิป สุนทรรักษ์ ที่ขึ้นมาจุดกระแสส่งเสริมการใส่เสื้อผ้าที่เรามีอยู่วนซ้ำ อย่าง Mix and Match ให้สนุกสนาน และลดการซื้อเสื้อผ้าใหม่จากความเชื่อที่ว่าการใส่ซ้ำเป็นสิ่งน่าอาย จึงทำให้เกิดการถกเถียงและตั้งคำถามกับอุตสาหกรรมแฟชั่นและผลกระทบที่มีต่อสิ่งแวดล้อม วันนี้ทาง UNBOX จึงขอสรุปย่อเรื่องราวเกี่ยวกับวงการแฟชั่น ผู้เสพแฟชั่น และความพยายามในการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมที่มีตลอดมา ทั้งในมุมของแบรนด์ และผู้บริโภค (#wearวนไป ของคุณลูกกอล์ฟ ที่อยากให้ประเด็นนี้เป็นเรื่องปกติ มากกว่าเรื่องของกระแสชั่วครั้งชั่วคราวที่มา: IG @loukgolflg) จากการศึกษาผลกระทบของวงการแฟชั่น ตั้งแต่ขั้นตอนการสรรหาวัตถุดิบ การผลิต การขนส่ง ตลอดจนการใช้และการทำลายทิ้ง การผลิตเสื้อผ้าในครั้งหนึ่งนั้นใช้น้ำและสารเคมีในปริมาณที่มาก และก่อให้เกิดมลภาวะทางน้ำ หลายโรงงานจึงพยายามหาทางลดการใช้น้ำในขั้นตอนการผลิต รวมถึงบริหารระบบการบำบัดน้ำเสียให้ได้ดีที่สุด ทั้งนี้ในการสรรหาวัตถุดิบเพื่อการผลิตนั้นในบางครั้งการปลูกเส้นใยต่างๆ จะนำมาซึ่งการใช้สารเคมี ยาฆ่าแมลง และสารพิษต่างๆ อันซึมลงสู่ดินและเป็นอันตรายต่อคนและสัตว์ และที่สำคัญที่สุดนั้นเมื่อเสื้อผ้าเข้ามาอยู่ในตู้เราแล้วถึงเวลาที่เราไม่ต้องการจะสวมใส่มันอีก ก็จะเป็นขยะทิ้งจากครัวเรือน ที่ยากจะจำกัดได้อย่างมีประสิทธิภาพ (อ่านเพิ่มเติมที่นี่)จากสาเหตุดังกล่าว ผู้บริโภคในยุคปัจจุบันจำนวนมากต่างตระหนักถึงผลกระทบของวงการแฟชั่นที่มีต่อสิ่งแวดล้อม จึงเกิดความตื่นตัวด้านแนวคิดการบริโภคแฟชั่นเพื่อความยั่งยืน ทั้งในมุมแบรนด์ ผู้ผลิต และผู้บริโภคเอง ซึ่งนอกจากรูปแบบการใช้ซ้ำแบบ #wearวนไป ของคุณลูกกอล์ฟแล้ว ยังมีรูปแบบของแฟชั่นที่ดีต่อโลกและดีต่อใจอีกหลายวิธีการ แต่ทั้งนี้ ไม่มีรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งที่ดีที่สุด และรักโลกได้อย่าง […]
ความสำคัญและเทคนิคการถ่ายภาพอาหารที่แบรนด์ควรรู้
การถ่ายภาพอาหารเป็นเรื่องทางศิลปะซึ่งแบรนด์และผู้ที่ทำธุรกิจควรรู้ไว้หากจะมีกิจการที่เกี่ยวกับอาหาร เพราะบางทีการถ่ายภาพนี้อาจมีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าอยู่มากกว่าที่คุณคิด รูปอาหารมีผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้ายังไงบ้าง? หากลองคิดถึงเมนูในร้านอาหารแล้ว ลูกค้าอาจจะโดนถล่มด้วยชื่อเมนูอาหารเป็นตัวอักษรจำนวนมากที่พวกเขาขี้เกียจอ่าน แต่การใส่ภาพประกอบเข้าไปช่วยเติมอารมณ์และความรู้สึกให้กับ Content เปลี่ยนความน่าเบื่อให้เกิดความน่าสนใจขึ้นมา เมนูที่มีภาพช่วยทำลายกำแพงของความลังเลไม่แน่ใจที่จะสั่งอาหาร เพราะลูกค้าอยากได้สิ่งที่พวกเขาเคยเห็นมาก่อน ถ้าได้อ่านแต่ข้อความอย่างเดียวลูกค้ามักจะเกิดความลังเลว่าสั่งแล้วจะได้อาหารหน้าตาแบบไหน จนอาจจะจบลงด้วยการสั่งหนึ่งเมนูคู่กับน้ำอัดลมที่คุ้นเคย เพราะถ้าสั่งแล้วได้อะไรที่ดูไม่น่ากินมาก็คงจะทำให้เสียอรรถรสไปแล้วตั้งแต่ยังไม่ทันจับช้อน การมีภาพประกอบช่วยเพิ่มความน่าสนใจ อยากลอง ไปจนถึงทำให้ลูกค้าเกิดความคาดหวังและอยากรู้ว่าจะเป็นอย่างรูปจริงหรือไม่ ซึ่งอาจนำไปสู่การสั่งอาหารมากกว่าที่ตั้งใจไว้ (เมนูที่มีแต่ตัวอักษรอาจจะไม่สะดวกกับผู้ที่มีปัญหาทางสายตาอีกด้วย) สำหรับการโฆษณา มากกว่า 80% ของผู้ใช้งาน Social Media จะให้ความสนใจกับ Content ที่เป็นรูปภาพมากกว่า Content ที่เป็นข้อความอย่างเดียว หลักการเดียวกันนี้ก็ใช้ได้กับ Content เกี่ยวกับอาหารเพราะคนเราจำข้อมูลเป็นข้อความหรือเป็นประโยคได้น้อย แต่จำเป็นภาพได้ดี เหมือนที่หลายครั้งเรานึกถึงไอศกรีมในภาพโฆษณา แม้จะนึกไม่ออกว่าชื่อแบรนด์อะไร แต่ลองถ้าได้เห็นภาพอีกครั้งก็อาจจะจำได้ทันทีหรือเกิดความตั้งใจขึ้นว่าครั้งที่แล้วเห็นแต่ไม่ได้สั่ง ครั้งนี้จะลองสั่งเลยดีไหม สำหรับร้านที่มีที่นั่งรับประทานอาหารอยากให้มีลูกค้าเข้าร้านก็ควรจะมีรูปอาหารในบรรยากาศของร้านเพื่อดึงดูดลูกค้ามาที่ร้าน ส่วนร้านที่มีแต่เดลิเวอรี่หรือสั่งถือกินก็ควรจะมีรูปอาหารที่ในสถานที่ต่าง ๆ หรือที่บ้านในลักษณะของการ Review เพื่อให้ลูกค้าเห็นภาพของผลิตภัณฑ์ที่จะได้รับชัดเจนยิ่งขึ้น ในเรื่องภาพลักษณ์ รูปอาหารที่มีคุณภาพสะท้อนความใส่ใจความตั้งใจของร้านได้ ลูกค้ามักจะคิดว่าถ้าร้านใส่ใจการถ่ายภาพสามารถถ่ายภาพอาหารของพวกเขาได้สวยงาม พวกเขาก็น่าจะใส่ใจกับการทำอาหารของเขาเช่นกัน รวมทั้งการแข่งขันในตลาดมีสูง หากเทียบกับแบรนด์ที่มีผลิตภัณฑ์แบบเดียวกันแล้ว คนก็มักจะเลือกร้านที่รูปดูมีคุณภาพมากกว่าอยู่แล้ว หรือต่อให้ไม่ได้ถ่ายรูปของเราออกมาเว่อร์วังอลังการ แต่การถ่ายรูปให้ได้มาตรฐานอย่างน้อยก็จะได้ไม่ถูกนำไปพูดถึงในทางที่ไม่ดี (ภาพอาหารเศร้า ๆ ก็ทำให้เราให้เศร้าได้จริง […]