ทุกสิ้นปี หลายคนจะโพสต์ Facebook ถึงเป้าหมาย ความหวัง ความตั้งใจต่างๆ ในปีต่อไป แต่ปี 2020 นี้ เหมือนจะเป็นการเริ่มต้นปีที่ใหม่ที่หนักหนากว่าทุกปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะสถานการณ์ ไวรัส COVID-19 ซึ่งเป็นปัญหาทั้งในด้านสุขภาพและในด้านธุรกิจ ซึ่งส่งผลกระทบทางด้านเศรษฐกิจภาพรวมของประเทศไทยโดยตรง
UNBOX BKK มีวิธีการเอาตัวรอดของธุรกิจบางส่วน มาแชร์ให้อ่านกันค่ะ
1. ธุรกิจขายปลีก ร้านขายของชำ ร้านขายของที่มีหน้าร้านทุกรูปแบบ
- ควรเปลี่ยนมาขาย Online ให้มากขึ้น โดยสามารถขายผ่าน E-commerce Platform ที่มีอยู่แล้ว เช่น Lazada, Shopee, Ebay
- สร้างและปรับปรุงเว็ปไซต์ของตัวเองเพื่อทำ E-commerce ก็ยิ่งดี มีการจ่ายเงินผ่านเว็ปไซต์ทั้งแบบบัตรเครดิต บัตรเดบิต โอนเงินผ่านธนาคาร และมีระบบ Logistic ที่สมบูรณ์
- เริ่มเก็บข้อมูลลูกค้า เพื่อเป็นประโยชน์ในการทำโฆษณาบน Facebook
2. ธุรกิจความสวยความงาม คลินิก ร้านเสริมสวย
- สร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าว่าร้านเราทำความสะอาดฆ่าเชื้ออย่างดีทุกวัน
- พนักงานใส่หน้ากาก ถุงมือ และแว่นตา ในการปฎิบัติงานที่ร้าน และไม่เข้าใกล้ลูกค้าจนเกินไป
- ในกรณีที่ไม่มีห้องส่วนตัว ควรจัดสรรพื้นที่ในร้านให้ลูกค้ารับบริการห่างกับลูกค้าอีกท่านอย่างน้อย 2 เมตร
- ปรับปรุงเว็ปไซต์ให้มีประสิทธิภาพสม่ำเสมอ ทำ SEO, Blog และ Google Ads ควบคู่กันไปด้วย
3. ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม
- เน้นการขายแบบ Delivery มากขึ้น ทำเมนูที่ง่ายสำหรับการ Delivery ถ้าเป็นร้านชาบู สุกี้ ลองหันมาทำน้ำจิ้มสูตรเด็ดของร้านบรรจุขวดขาย
- ทำ Co-promotion กับแอพส่งอาหาร
- ร้านอาหารประเภท Fine Dining หรือ Omakase ควรจัดที่นั่งให้ลูกค้านั่งห่างกัน เชฟควรใส่หน้ากากและถุงมือ (ถ้าเป็นไปได้) ในการปรุงอาหาร หรือเปลี่ยนเป็น Omakase แบบปรุงสุกไปเลย
- เน้นเมนูอาหารหรือเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพมากขึ้น เครื่องดื่มผสมวิตามินซี ที่มีส่วนช่วยทำให้ร่างกายแข็งแรง เพิ่มภูมิต้านทานกับไวรัส
4. ธุรกิจโรงแรม ทัวร์ สถานที่ท่องเที่ยว จุดนัดพบ
- เปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายมาขายคนไทยให้มากขึ้น ใช้โอกาสจากการ Work From Home ในการทำโปรโมชั่นดึงดูดคนไทยให้ไปเที่ยววันธรรมดา
- ทำให้โรงแรมของเราเป็น One-Stop Service มีทุกอย่างในที่เดียว รวมถึงเน้นการบริการแบบ Room Service เช่น อาหารเช้าเสิร์ฟถึงห้อง
- สถานที่ท่องเที่ยว ควรเน้นเรื่องความสะอาดเป็นอย่างมาก พนักงานใส่หน้ากาก แจกเจลล้างมือ รักษาความสะอาดในห้องน้ำ และมีสบู่ตั้งอยู่ที่อ่างล้างมือให้เพียงพอ
- ใช้โอกาสนี้ปรับปรุงเว็ปไซต์ให้มีคุณภาพมากยิ่งขึ้น ธุรกิจโรงแรมควรมีระบบจองห้องพักบนเว็ปไซต์ ธุรกิจท่องเที่ยวอื่นๆควรมีระบบซื้อบัตร จองที่นั่ง จองคิว พร้อมจ่ายเงินผ่านเว็ปไซต์ทั้งหมด
5. ธุรกิจอีเว้นท์ สถานบันเทิง
- หันมาจัดงานให้กลุ่มคนขนาดเล็กลง ไม่เกิน 30 ท่าน โดยให้ผู้ร่วมงานนั่งห่างกันอย่างน้อย 5 เมตร
- เตรียมเจลล้างมือให้ผู้ร่วมงานทุกท่าน
- มีการวัดอุณหภูมิที่ได้มาตรฐานและแจกหน้ากากอนามัยก่อนเข้างาน
- ถ้าเป็นไปได้ควรจัดเป็นสัมมนา Online ผ่าน Platform ต่างๆ เช่น Google Hangouts, Zoom
- ธุรกิจสถานบันเทิง อาจทำในรูปแบบให้ DJ มา Live สดผ่าน Social Media Platform ของตัวเอง
6. ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
- ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆเข้ามาช่วยในการทำงาน เช่นทำแอพ Customize Your Condo หรือการออกแบบตกแต่งห้องด้วยตัวเอง
- ขยาย Segment เป็นสินค้าที่มีราคาไม่เกิน 5 ล้านบาท แต่ใช้วัสดุที่ดี และตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวกสบาย
- เน้นเสมอว่าสินค้าของเราไม่ได้ขายตัวสินค้า แต่ขายความสะดวกสบาย เพื่อให้ลูกค้าเห็นว่าคุ้มที่จะลงทุนในระยะยาว
7. ธุรกิจอื่นๆที่ขาย Online อยู่แล้ว และ YouTuber หมั่นตั้งคำถามกับตัวเองในมุมของลูกค้าและคนดูว่า Content ของเราเป็นที่น่าสนใจแล้วหรือยัง? รูปดึงดูดพอหรือยัง? เราเอาแต่โพสต์ขายของอย่างเดียวหรือเปล่า? เรามี Digital Platform ครบทุกที่แล้วหรือยัง? เราทำโฆษณาถูกกลุ่มเป้าหมายหรือไม่?
ทุกวิกฤตมีโอกาสเสมอ มองโลกในแง่ดีเข้าไว้ ขอให้ทุกคนผ่านพ้นสถานการณ์นี้ไปด้วยกันนะคะ 😊
